Chính sách bảo hành

Đèn Chùm Cao Cấp | Hoàng Trí Luxury
  1. Trang chủ
  2. Chính sách
  3. Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

    ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH

    HOÀNG TRÍ LUXURY

    Hoàng Trí Luxury cam kết cung cấp các sản phẩm đèn trang trí cao cấp, đèn chùm, đèn pha lê và các sản phẩm chiếu sáng nhập khẩu với chất lượng đảm bảo cùng chính sách bảo hành minh bạch, nhằm mang đến sự an tâm cho Quý khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.

    Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành đối với các sản phẩm do Công Ty TNHH Hoàng Trí Luxury trực tiếp phân phối và cung cấp trên thị trường Việt Nam.

    1. QUY ĐỊNH SẢN PHẨM ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ

    • Các sản phẩm đèn trang trí, đèn chùm cao cấp được bảo hành miễn phí đối với các linh kiện kỹ thuật bao gồm:
      • Tăng phô (Ballast).
      • Bộ nguồn LED.
      • Bóng LED.
      • Bóng tiết kiệm điện.
    • Thời gian bảo hành: 24 tháng kể từ ngày giao hàng hoặc nghiệm thu lắp đặt.
    • Không áp dụng bảo hành đối với các loại bóng sợi đốt hoặc các linh kiện hao mòn trong quá trình sử dụng thông thường.
    • Trong thời gian bảo hành, Hoàng Trí Luxury sẽ tiến hành kiểm tra tình trạng sản phẩm và thực hiện phương án phù hợp như:
      • Sửa chữa sản phẩm.
      • Thay thế linh kiện.
      • Thay mới trong trường hợp cần thiết theo đánh giá kỹ thuật.
    • Hoàng Trí Luxury chỉ bảo hành đối với các lỗi phát sinh từ:
      • Lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
      • Lỗi vật liệu hoặc lỗi trong quá trình sản xuất.

    2. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ

    Hoàng Trí Luxury không áp dụng bảo hành miễn phí trong các trường hợp:

    • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn hoặc bảo quản không đúng cách.
    • Lắp đặt sai kỹ thuật, tự ý tháo lắp hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm.
    • Sản phẩm được sửa chữa bởi đơn vị không thuộc hệ thống hoặc không được Hoàng Trí Luxury chỉ định.
    • Sản phẩm bị ảnh hưởng bởi các nguyên nhân khách quan như:
      • Thiên tai.
      • Hỏa hoạn.
      • Ngập nước.
      • Sấm sét.
      • Va đập, rơi vỡ.
      • Môi trường có độ ẩm cao.
      • Sự cố về nguồn điện.

    3. HỖ TRỢ SAU THỜI GIAN BẢO HÀNH

    Hoàng Trí Luxury luôn mong muốn đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

    Đối với các trường hợp phát sinh ngoài phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ hỗ trợ kiểm tra, tư vấn phương án xử lý và cung cấp dịch vụ sửa chữa, thay thế linh kiện với chi phí hợp lý nhất.